Maggiore automazione, soluzioni chiavi in mano e servizio post-vendita: è questa la tendenza registrata nelle richieste da parte dei clienti nell’ultimo periodo dalla IMG, azienda di Capriano del Colle (BS) leader nella fornitura di presse per lo stampaggio degli elastomeri e siliconi. Un trend, spiega l’Export Manager Andrea Merlini, che riguarda sia i clienti nazionali che internazionali, interessati ad andare oltre la singola fase dello stampaggio, integrandola sempre più con automazioni o robot antropomorfi che permettano la rimozione del prodotto dallo stampo in tempi sempre più brevi e riducano la durata generale dell’intero processo produttivo. Consapevole di questa necessità, la IMG si sta strutturando per soddisfare le esigenze della clientela che, riferisce ancora Merlini, tende sempre di più a preferire una soluzione “chiavi in mano”, ricercando nell’azienda non solo un fornitore di presse, ma di soluzioni a tutto tondo nel campo dello stampaggio.
ISOLE ROBOTICHE E NUOVI SBOCCHI
Una delle soluzioni che in IMG sta incontrando il gradimento del mercato è la possibilità di integrare isole robotiche o automazioni alle presse. Tutto questo porta a un’ottimizzazione del lavoro con una evidente riduzione dei tempi e dei costi, permettendo inoltre di affidare ai robot quelle attività ripetitive e usuranti, spostando così i collaboratori su altro di maggior soddisfazione.
L’azienda si avvale soprattutto di partnership con fornitori italiani localizzati nella Rubber Valley, il noto distretto della gomma del Sebino, con grandissima esperienza sulla gestione della gomma nelle fasi pre e post stampaggio.
Allargare le fasi lungo la filiera produttiva ha permesso alla IMG di ampliare i propri orizzonti, anche diversificando i settori: non solo l’automotive, storicamente in cima alla lista, ma anche l’aerospaziale, il settore degli elettrodomestici, il medicale e farmaceutico. Per questi ultimi due in particolare, la IMG è oggi in grado di realizzare presse per articoli che rispettino gli standard sanitari di non-contaminazione e presse specifiche per “camere bianche”.
POST VENDITA: IMG PRIME E WILSON
Altro plus molto richiesto dai clienti è il servizio post vendita: IMG ha sviluppato il servizio “IMG Prime”, un EDGE PC che viene inserito nelle presse e che permette la raccolta dei dati di funzionamento della pressa, così da poter essere poi analizzati a favore di un processo più performante ed efficiente per i clienti. Inoltre IMG Prime mostra lo stato di salute della pressa live ed è in grado di fornire un report preventivo per capire se ci possa essere un potenziale malfunzionamento futuro. Questo rappresenta una garanzia irrinunciabile perché permette di correggere il tiro prima che avvengano problemi che, se gravi, possono portare anche a fermi macchina. Dai dati registrati, inoltre, si può capire anche che problema c’è stato a ritroso, grazie a un’analisi dei cicli produttivi passati.
Oltre a IMG Prime c’è anche Wilson, chatbot che funziona da assistente virtuale e che fornisce assistenza immediata anche grazie all’AI, molto apprezzata soprattutto nei paesi esteri e con fusi orari differenti da quello italiano.
“L’assistenza è ormai importante tanto quanto il prodotto offerto, se non di più – conclude Merlini –. Grazie ad IMG PRIME puntiamo in futuro a creare la versione digitale delle nostre presse, il “digital twin”, che permetta al cliente di ottenere il processo produttivo più efficace ed efficiente”.
INTERNAZIONALIZZAZIONE: IMG VA IN INDIA
IMG continua anche il processo di internazionalizzazione: è fresca di accordo la partnership con una nuova agenzia indiana a Nuova Delhi, la Prevision World, che rappresenta un punto di riferimento per il mercato indiano e per tutta l’area del sud dell’Asia, dove IMG intende rafforzare la presenza. Per lo stesso motivo, IMG ha partecipato all’evento di rilevanza internazionale della Joint Committee for Economic Cooperation e del Forum imprenditoriale Italia-India organizzato con il patrocinio del Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale a inizio giugno a Brescia, nel prestigioso sito Unesco di Santa Giulia, alla presenza del Ministro degli Affari Esteri Antonio Tajani e del Ministro del Commercio e dell’Industria dell’India Piyush Goyal. Il mercato della gomma indiano è molto vasto e rappresenta certamente uno sbocco interessante. A livello generale, nel 2023, gli scambi commerciali tra Italia e India hanno raggiunto un valore complessivo di 14,34 miliardi di euro, con un incremento del 7,6% delle esportazioni italiane rispetto all’anno precedente.
Prosegue anche l’esplorazione di IMG negli USA, al momento resa più complessa dalle politiche protezionistiche dei dazi. Bene i Paesi dell’Est Europa: IMG ha appena partecipato alla fiera Plastpol in Polonia, Paese che sta dando soddisfazioni. Il prossimo appuntamento oltre confine sarà la fiera K di Düsseldorf in ottobre, dove IMG avrà uno stand di 70 metri quadrati. La Germania, infatti, continua a essere dopo l’Italia il paese con il maggior numero di potenziali clienti. A questa fiera IMG porterà una pressa verticale a iniezione da 400 tonnellate e ci saranno prove di stampaggio giornaliere di gadget realizzati in silicone solido, che verranno poi prelevati dallo stampo ed accuratamente posizionati (pick and place) su un nastro trasportatore da un robot antropomorfo realizzato da un’azienda di Torino partner di IMG.