Con l’hub per i cuscinetti iglidur, igus presenta il nuovo shop online caratterizzato da un’interfaccia utente moderna e intuitiva. Come negli e-commerce di utensili o di abbigliamento, oggi i clienti possono acquistare rapidamente online i cuscinetti adatti alle specifiche applicazioni. “Oltre alla semplicità di utilizzo, il nuovo shop presenta anche funzioni completamente inedite. Da molti anni ormai igus mette a disposizione dei clienti numerosi strumenti online con funzioni che spaziano dal calcolo della durata d’esercizio dei cuscinetti alla scelta della tecnologia di produzione più vantaggiosa per i prodotti personalizzati, di cui è possibile visualizzare anche prezzi e tempi di consegna“, ha spiegato l’azienda nel comunicato stampa rilasciato in occasione del lancio.
Il nuovo hub per i cuscinetti iglidur combina in un’unica soluzione la consultazione dell’intero catalogo e il programma di calcolo. Ciò permette ai clienti di trovare molto velocemente il cuscinetto più idoneo alle singole esigenze, inserendo semplicemente nella piattaforma le dimensioni e le condizioni di funzionamento desiderate. In pochi secondi, vengono messi in evidenza tutti i prodotti adatti, specificando relativa durata d’esercizio, prezzo e tempi di consegna. Una selezione che diventa sempre più accurata se il cliente fornisce ulteriori informazioni sui requisiti che il cuscinetto deve soddisfare, come la conformità FDA, le temperature o i carichi. Se i parametri non corrispondono a un prodotto già esistente, la piattaforma propone in tempo reale prodotti che possono essere realizzati su misura da igus nel materiale richiesto dal cliente, con relativi prezzi e tempi di consegna. “Il nuovo shop igus per i cuscinetti iglidur rappresenta un ulteriore passo in avanti nel processo di digitalizzazione dei nostri servizi“, ha affermato Lars Butenschön, Responsabile Marketing per i Cuscinetti iglidur in igus GmbH. “Un percorso che ha come obiettivo ultimo quello di rendere il processo di approvvigionamento il più semplice ed efficiente possibile per i nostri clienti“.
Il prezioso contributo dei clienti per la realizzazione della piattaforma
Per quasi un anno, i tecnici del reparto IT igus hanno lavorato al progetto con il supporto di diversi collaboratori interdisciplinari. Nella fase di sviluppo del nuovo shop online sono stati coinvolti anche i clienti. “I workshop con i clienti hanno evidenziato l’importanza di poter offrire, oltre alle soluzioni a catalogo, anche prodotti speciali on demand che vengono realizzati su misura“, ha spiegato Butenschön.
A seconda dei requisiti richiesti, i componenti custom possono essere prodotti con lo stampaggio a iniezione FastLine, da barra semilavorata o con stampanti 3D. Lo shop online, già attivo da qualche mese, viene utilizzato anche dai tecnici e commerciali igus sul campo. “I feedback raccolti tra clienti e colleghi confermano l’efficienza dell’interfaccia utente che velocizza il processo di selezione e ordine“. Tra le nuove funzionalità dello shop anche la possibilità di scaricare gratuitamente disegni tecnici e dati CAD per ogni cuscinetto iglidur. In questo modo, i tecnici possono scegliere più facilmente il cuscinetto perfetto per le esigenze individuali.