I cavi chainflex sono stati solo l’inizio: ora igus estende la garanzia di quattro anni a tutti i suoi prodotti con una durata d’esercizio calcolabile mediante i tool online proprietari. I clienti hanno, dunque, la certezza di investire sempre in soluzioni a lungo termine, con il vantaggio di un servizio di assistenza tempestivo. Inoltre, l’eccezionale durata d’esercizio assicurata delle motion plastics igus contribuisce a preservare le risorse, migliorando la sostenibilità.
La garanzia di quattro anni offerta da igus non ha eguali nel mondo dell’industria manifatturiera ed è attiva con effetto immediato su gran parte del portfolio prodotti motion plastics dell’azienda di Colonia. D’ora in avanti, quindi, i clienti possono beneficiare della garanzia estesa su soluzioni quali catene portacavi e cavi chainflex, sulla tecnologia lineare e di azionamento drylin, sulla tecnologia viti/madreviti dryspin e su componenti quali i cuscinetti a strisciamento e i semilavorati iglidur. Completano la gamma di prodotti con garanzia estesa i cuscinetti a sfera xiros, gli snodi sferici igubal, gli ingranaggi, le ralle e i componenti stampati in 3D configurati online mediante il servizio “iglidur designer”.
Durabilità garantita grazie ai test di laboratorio
Questa eccezionale estensione della garanzia è resa possibile dagli oltre 15.000 test effettuati annualmente da igus nel proprio laboratorio interno sito presso la sede centrale di Colonia. Qui, l’azienda sottopone i propri prodotti a prove specifiche di durata e resistenza per ogni tipo di applicazione. L’esperienza acquisita in fase di test è alla base dei tool online offerti da igus per il calcolo della durata d’esercizio, che consentono ai clienti di determinare con precisione l’aspettativa di utilizzo di un componente prima di acquistarlo. Dai dati affidabili per il calcolo della durata d’esercizio all’introduzione della garanzia estesa a 4 anni, il passaggio è stato breve, come spiega Giulio Ferrante, Country Manager divisione dry-tech in igus Italia: “La garanzia offre ai nostri clienti l’opportunità di progettare in modo preciso la loro applicazione e di scegliere sempre il prodotto più conveniente e più sicuro”. Già la garanzia di 3 anni, precedentemente applicata alle catene portacavi e ai cavi igus era molto apprezzata dai clienti, così come l’estensione a 4 anni introdotta nel 2023 per i cavi chainflex. La nuova garanzia si applica per un massimo di quattro anni dalla consegna o per il numero di doppie corse o di ore di servizio calcolate individualmente per ogni prodotto, in base a quale target viene raggiunto prima.
Più sicurezza e più sostenibilità
Da sempre igus si impegna a fornire ai propri clienti soluzioni durevoli che richiedono poca manutenzione. “La lunga durata d’esercizio dei nostri componenti contribuisce ad aumentare l’efficienza produttiva in termini di risorse: consente, infatti, di risparmiare dal punto di vista della manodopera ma anche da un punto di vista economico”, spiega Marcello Mandelli, Country Manager per la divisione Sistemi per Catene Portacavi presso igus Italia. Con questa garanzia, lo specialista delle motion plastics assicura ai propri clienti la massima affidabilità operativa, e contribuisce anche a una maggiore sostenibilità e a una gestione attenta al risparmio delle risorse.