Home PLASTICA Leistritz: focus su servizio e assistenza [VIDEO]

Leistritz: focus su servizio e assistenza [VIDEO]

di Cecilia
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Abbiamo incontrato a Plast il Direttore vendite dโ€™Europa e Sud America della Leistritz, Tim Rudersdorf.
โ€œSiamo veramente orgogliosi di tornare a Plast dopo 15 anni. La prima volta che avevamo partecipato insieme al team di Massimo Ricci, il nostro venditore dellโ€™Italia, era il 2003. Quindi da allora molte cose sono cambiate. Stiamo presentando non solo le nostre macchine a coestrusione, ma anche diversi prodotti. Abbiamo creato una vasta gamma di servizi che possiamo offrire, oltre al servizio di manutenzione, per il quale abbiamo un angolo separato nel nostro stand. Anche se il nostro prodotto di punta del momento รจ online: Rheometer รจ uno strumento dโ€™indagine per controllare i dati reali durante il processo, quindi il cliente ha la possibilitร  di sapere in ogni momento durante la produzione le informazioni riguardo la qualitร  e i suoi prodottiโ€.
Da segnalare la soddisfazione per la fiera: โ€œSiamo veramente felici, รจ il terzo giorno e il primo รจ stato molto meglio di quanto ce lโ€™aspettavamo, abbiamo avuto molti visitatori, nuovi contatti, ieri รจ stato molto positivo dal punto di vista dellโ€™affluenza, il terzo giorno, cioรจ oggi, รจ iniziato bene e vedremo cosโ€™altro arriva fino a domaniโ€ conclude Tim Rudersdorf.

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L’intervista a Tim Rudersdorf

Focus sul mercato italiano

Abbiamo poi intervistato Massimo Ricci, responsabile della filiale italiana Leistritz, per avere un feedback sul mercato italiano.
โ€œSiamo felici di essere a Plast e dare benvenuto a tutti i nostri clienti italiani, ma non solo, anche clienti provenienti dalla Germania, Francia, Spagna e in generale lโ€™area iraniana. Come Tim ha appena detto questa รจ lโ€™ottava esposizione a Milano, e sta andando bene, lo scenario internazionale รจ cambiato negli ultimi anni, ma ancora lโ€™Italia per noi rimane un mercato veramente importante.
Siamo consolidati con lโ€™ufficio diretto dove continuiamo con lโ€™industria plastica, specialmente con i nostri clienti nel settore del master batch ma non solo, abbiamo anche clienti nellโ€™ambito del compounding, gomme termoplastiche per esempio, e anche nel settore alimentare e negli impieghi farmaceuticiโ€.
Oltre che sulle tecnologie, Leistritz pone sempre piรน l’attenzione anche sull’aspetto di manutenzione e assistenza. โ€œCertamente produrre e fornire al mercato nuove linee รจ il nostro lavoro principale, ma questโ€™anno ci aspettiamo piรน attenzione per il servizio dโ€™assistenza. Ecco perchรฉ, come il team ha giร  anticipato, abbiamo creato nel nostro stand un angolo per un servizio speciale dove ci concentriamo sulla soluzione per il servizio, la manutenzione che รจ preventiva o ordinaria per tutti i nostri clientiโ€.

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Massimo Ricci al microfono di Tecnoedizioni

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